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 2 nuits (16/12 - 18/12) pour  2 adultes, Bed and breakfast

Conditions d’utilisation

Conditions générales et fonctionnement du site

1. Description des services

Le site de Emilia Romagna Welcome a été conçu pour mettre en contact direct les utilisateurs avec les structures hôtelières. Par le biais du site web www.emiliaromagnawelcome.com, le réseau d’entreprises Emilia Romagna Welcome et ses partenaires fournissent une plate-forme en ligne qui permet aux hôtels qui y adhèrent de promouvoir leurs propres structures et leurs propres chambres pour la réservation, et aux navigateurs d’effectuer les réservations. Les informations qui apparaissent sur le site sont fournies directement par les hôtels, ceux-ci étant par conséquent les seuls responsables de toutes les informations visualisées, y compris les tarifs et les disponibilités. Tous les tarifs qui apparaissent sur le site de Emilia Romagna Welcome s’entendent par personne et par jour, sauf indication contraire. L’utilisateur qui entend effectuer une réservation est prié de bien vouloir vérifier les détails de la chambre afin de visualiser ce qui est inclus dans le tarif.

2. Respect de la vie privée

Les données à caractère personnel acquises aux fins de la procédure ne seront en aucun cas transmises à des tiers, protégeant ainsi la vie privée des utilisateurs. Pour toutes informations supplémentaires, consulter les “ Informations sur les conditions de sécurité et de respect de la vie privée”.

3. Politiques de réservation, de modification, d’annulation et Carte de crédit à titre de garantie

Il est indispensable d’utiliser une carte de crédit à titre de garantie de la réservation. Un algorithme informatique vérifiera la cohérence des données de la carte ayant été entrées et la validité de la même carte. Au moment de la réservation, le versement d’arrhes à titre de confirmation n’est donc pas demandé et aucune somme ne sera retenue à quelque titre que ce soit. Le client soldera directement le coût su séjour à la structure choisie. Réservations de dernière minute (Last Minute) Sont considérées comme réservations de dernière minute les réservations effectuées le jour de l’arrivée et/ou dans les deux jours précédant celle-ci. En cas d’annulation ou de non-présentation du client (no-show), l'hôtel est autorisé à débiter la carte de crédit fournie à titre de garantie du coût du séjour, avec un minimum d’une nuitée et un maximum de trois nuitées, selon la durée du séjour. Réservations non de dernière minute Lorsque la réservation est effectuée avec une avance de trois jours ou plus par rapport à la date d’arrivée, elle est soumise aux règles suivantes : 1) la réservation peut être modifiée ou annulée par le client jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée prévue sans que l’hôtelier ne puisse prétendre à aucune pénalité sur la carte de crédit donnée en garantie; 2) en cas d’annulation tardive, avec moins de 15 jours de préavis, ou en cas de non-présentation (no-show), l'hôtelier aura le droit de débiter 30% du coût des services réservés, utilisant les coordonnées de la carte de crédit. 3) dans les périodes sensibles de pleine saison et/ou pour des séjours prolongés, il est opportun que l’hôtel contacte le client pour convenir directement avec lui de la modalité de versement des arrhes qu’il juge appropriée pour la confirmation de la réservation, conformément à sa propre politique d’entreprise. Dans le cas où l’hôtel ait contacté le client pour lui demander le versement d’arrhes à titre de confirmation, l’éventuelle modification et/ou annulation de la réservation comportera la perte des arrhes versées, sans débits ultérieurs.

4. Coûts du service

Le coût indiqué inclut tous les services fournis par le portail www.emiliaromagnawelcome.com; aucun frais supplémentaire ne sera appliqué sur le prix de la chambre.

5. Exonération des responsabilités

Le site de Emilia Romagna Welcome se base sur les informations fournies par la direction de l’hôtel, ce dernier étant par conséquent le garant direct de leur exactitude et de leur véracité. Emilia Romagna Welcome ne peut être tenue responsable des contenus publiés. Les éventuelles inexactitudes ou incorrections peuvent être toutefois communiquées en cas de réclamation, réclamation que Emilia Romagna Welcome s’engage à faire parvenir aux autorités compétentes. Les hôtels peuvent, à tout moment, apporter des modifications aux disponibilités et aux tarifs pratiqués ayant été publiés sur le site. Emilia Romagna Welcome est un réseau d’entreprises enregistré en Italie ; il est par conséquent soumis aux lois italiennes et, dans la mesure où elles sont applicables, aux lois communautaires de l’Union européenne.

6. Communications après réservation

Après avoir effectué la réservation, l’utilisateur recevra un message de confirmation par e-mail contenant toutes les informations relatives à la réservation. Lors de l’arrivée à l’hôtel, il est conseillé d’exhiber une copie de l’e-mail de confirmation. Parfois, Prenota Emilia Romagna envoie des messages d’enquête concernant le séjour. Ces e-mails donnent au client la possibilité d’exprimer son opinion sur l’hôtel choisi pour son séjour. Ne désirant pas être contacté, il lui suffira de le communiquer à la société Prenota Emilia Romagna. Informations sur les conditions de Sécurité et de Respect de la vie privée Au cours de la procédure de réservation, il est nécessaire de fournir certaines données à caractère personnel telles que : prénom, nom, ville, pays, téléphone, cellulaire, e-mail, numéro, titulaire et date d’expiration de la carte de crédit. Ces informations permettent à Emilia Romagna Welcome d’activer la procédure de réservation auprès du fournisseur de services choisi et d’informer le client de l’issue de sa réservation. Par conséquent, elles s’entendent fournies avec le consentement au traitement de ces mêmes données conformément aux dispositions prévues par le Code italien en matière de protection de la vie privée (Règlements UE 679/2016). Emilia Romagna Welcome – aux termes de l’art. 13 du Code en matière de protection de la vie privée – informe que les données à caractère personnel lui ayant été fournies pourront faire l’objet d’un traitement dans le respect des normes mentionnées ci-dessus et des obligations de confidentialité. Elle garantit l’adoption des mesures de sécurité opportunément prévues par le DPS et la maintenance des archives. Selon la loi, la personne intéressée dispose du droit d’obtenir des informations relativement aux données qui la concernent ; elle dispose également des droits de suppression, de blocage, de rectification ou d’intégration de ces mêmes données. La communication en ce sens doit être adressée au responsable du traitement, auprès de la Direction de Emilia Romagna Welcome, Via Evangelisti 4 - 48015 Cervia (RA).
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