Сайт Emilia Romagna Welcome был создан для того, чтобы позволить пользователям устанавливать непосредственный контакт с отелями. С помощью сайта www.emiliaromagnawelcome.com корпоративная сеть Emilia Romagna Welcome и ее партнеры обеспечивают онлайн-платформу, которая позволяет отелям-членам корпоративной сети продвигать номера своих объектов, а пользователям осуществлять их бронирование. Информация, появляющаяся на сайте, предоставляется непосредственно отелями, которые несут единоличную ответственность за всю информацию, включая тарифы и доступность номеров. Все тарифы, выставленные на сайте Emilia Romagna Welcome, подразумеваются на человека в день, если не указано иное. Пользователь, который намеревается приступить к бронированию, должен проверить информацию о номере, чтобы узнать, что входит в стоимость проживания.
Ни при каких обстоятельствах персональные данные, полученные во время проведения процедуры бронирования, не будут переданы третьим лицам в целях защиты конфиденциальности пользователей. Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу «Информация об условиях безопасности и конфиденциальности».
В качестве гарантии бронирования необходимо использование кредитной карты. Специальный компьютерный алгоритм будет проверять достоверность введенных данных карты и срок ее действия. При бронировании не требуется внесения подтверждающего задатка и не удерживается какая-либо сумма. Заказчик оплачивает стоимость пребывания непосредственно в выбранной структуре.
При бронировании по тарифу «невозвратный» требуется предварительная оплата всей суммы в момент подтверждения, а в случае полной или частичной отмены возврат не производится.
Бронирование считается горящим, если оно выполнено в день заезда и/или в предыдущие два дня. В случае отмены или незаезда клиента (no-show) отель имеет право взимать с кредитной карты, предоставляемой в качестве гарантии, стоимость проживания, минимум 1 ночь и максимум 3 ночи, в зависимости от длительности пребывания.
Если бронирование происходит за три дня до прибытия или ранее, действуют следующие правила:
1) бронирование может быть изменено или отменено клиентом не позднее, чем за 15 дней до предполагаемой даты прибытия; в таком случае, с кредитной карты, предоставленной в качестве гарантии, не взимается какой-либо штраф;
2) в случае аннулирования менее, чем за 15 дней или в случае неприбытия (так называемый no-show) владелец отеля имеет право взимать 30% от стоимости заказанных услуг, используя данные кредитной карты;
3) в периоды высокого сезона и/или в случае запроса на длительное пребывание отель может связаться с клиентом для того, чтобы договориться с ним о способе внесения задатка, который отель посчитает подходящим для подтверждения бронирования, в соответствии со своей корпоративной политикой. В случае, если отель связался с клиентом с просьбой о внесении задатка, возможное последующее изменение и/или аннулирование брони клиентом приведет к потере задатка без дополнительных сборов.
Указанная стоимость включает все услуги, предоставляемые порталом www.emiliaromagnawelcome.com; со стоимости номера не будут взиматься никакие дополнительные сборы.
Сайт Emilia Romagna Welcome основывается на информации, предоставляемой администрацией отелей, которые являются прямыми гарантами ее корректности и достоверности. Emilia Romagna Welcome не несет ответственность за опубликованные материалы. Любые неточности или несоответствия могут быть указаны в заявлении, которое Emilia Romagna Welcome обязуется передать в компетентные органы. Отели в любой момент могут вносить изменения, касающиеся наличия свободных номеров и опубликованных на сайте тарифов. Emilia Romagna Welcome является корпоративной сетью, зарегистрированной в Италии, и, следовательно, подчиняется итальянским законам и, там, где это применимо, законам Европейского Союза.
После осуществления бронирования заказчик получает по электронной почте сообщение о подтверждении, содержащее полную информацию о бронировании. По прибытии в отель рекомендуется предъявить копию электронного письма с подтверждением. Иногда Emilia Romagna Welcome отправляет опросы после пребывания клиента в отеле. Эти электронные письма дадут клиенту возможность высказать свое мнение о посещенном отеле. Если вы не хотите получать подобные сообщения, напишите об этом корпоративной сети Emilia Romagna Welcome.
В ходе процедуры бронирования следует предоставить некоторую личную информацию, такую как: имя, фамилия, город, страна, телефон, мобильный телефон, e-mail, номер, имя владельца и дату окончания срока действия кредитной карты. Эта информация позволит Emilia Romagna Welcome активировать процедуру бронирования у выбранного поставщика услуг и информировать клиента о результатах бронирования. Таким образом, эти данные подразумеваются предоставленными вместе с согласием на их рассмотрение в соответствии с кодексом конфиденциальности (правила UE 679/2016). Согласно ст. 13 Кодекса конфиденциальности Emilia Romagna Welcome информирует о том, что предоставленные ей персональные данные могут подвергаться обработке в соответствии с вышеупомянутыми стандартами и обязательствами конфиденциальности. Emilia Romagna Welcome гарантирует соблюдение надлежащих мер безопасности, предусмотренных в программном документе по безопасности, и поддержание архивов. Закон признает за заинтересованным лицом право на получение информации о своих данных, а также их удаление, блокирование, исправление или дополнение. Запрос должен быть отправлен держателю персональных данных по адресу: Direzione di Emilia Romagna Welcome, Via Evangelisti 4 - 48015 Cervia (RA).